Bạn đang sử dụng mạng Vinaphone nhưng không may rủi ro sim bị mất, để kịp thời ngăn chặn việc kẻ xấu khi nhặt được sim của bạn làm những chuyện xấu, để bảo lưu số dư tài khoản và số sim của bạn khỏi những việc làm không chính đáng thì hãy kham khảo bài viết hướng dẫn cách báo khóa sim Vinaphone trong trang web Simcuatui.com dưới đây nhé.
1. Hướng dẫn báo khóa sim Vinaphone khẩn cấp
- Có 2 hình thức cho khách hàng báo khóa sim ngay sau khi sim bị mất đó là khách hàng ra điểm giao dịch gần nhà báo khóa sim hoặc cũng có thể liên hệ đến tổng đài nêu rõ tình trạng nhờ nhân viên khóa sim.
a. Khi liên hệ trực tiếp tại điểm giao dịch Vinaphone
- Điểm giao dịch Vinaphone là nơi trực tiếp, chăm sóc khách hàng nhận đăng ký hồ sơ và cũng là nơi ghi nhận báo khóa hoặc làm lại sim vinaphone cho khách hàng.
- Những thông tin cần chuẩn bị khi đến trực tiếp quầy nhờ nhân viên báo khóa sim là:
+ Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân.
+ Khai họ tên đầy đủ.
- Không tính phí khi báo khóa sim.
Những lưu ý khi khóa sim:
- Trường hợp nếu bị mất Cmnd hoặc cccd thì phải có giấy báo mất có mục đỏ của Công an chính quyền xác nhận.
- Trường hợp đối với sim chưa đăng ký chính chủ thì phải cung cấp đủ 5 số liên lạc gần nhất, số tiền trong tài khoản còn lại bao nhiêu, mệnh giá thẻ cào đã nạp trong lần gần đây nhất.
Cách báo khóa sim Vinaphone qua tổng đài
b. Gọi tổng đài để khóa sim
Khi sim bị mất thì bạn vẫn có thể dùng một số sim khác gọi lên tổng đài mạng Vinaphone nhờ nhân viên hỗ trợ khóa sim.
- Nếu dùng sim cùng với mạng Vinaphone gọi đến Số tổng đài báo khóa sim là 18001091 (Miễn phí cước gọi) và 9191 (Cước phí 200đ/phút).
- Nếu dùng sim khác mạng Vinaphone gọi đến Số tổng đài báo khóa sim là
0912 481 111
0914 181 111
0918 681 111
Cước gọi tới 3 số tổng đài được tính theo cước gọi ngoại mạng từng nhà mạng.
2. Những thông tin cần chuẩn bị khi liên hệ đến tổng đài báo khóa sim:
+ Đối với sim đã đăng ký chính chủ: số sim muốn khóa, CMND, Tên đầy đủ.
+ Đối với sim chưa đăng ký chính chủ: số sim khóa, số CMND, tên đầy đủ, 5 số tb gần nhất, mệnh giá thẻ cào nạp gần nhất,số tiền trong tài khoản.
Lưu ý: Sau khi báo khóa sim, nếu để quá 10 ngày bạn không làm lại sim sẽ bị mất sim.
Nguồn: simcuatui
